Come aumentare il fatturato di 5 milioni senza investire un centesimo

Oggi ti voglio parlare di un’opportunità.

Infatti potresti avere la possibilità di aumentare di molto il tuo fatturato sul tuo ecommerce, scopriamo insieme come.

Come ti ho già detto in altre occasioni, mediamente circa l’80% dei clienti acquista una volta sola e si raggiungono punte superiori al 90% in settori mass market come la farmacia o l’elettronica di consumo.

E’ vero che questo è dovuto alla frammentazione sempre maggiore del traffico e ad alcuni target difficili da fidelizzare, ma è anche vero che la maggior parte di questi ecommerce non ha una strategia ben definita per farli riacquistare.

Come prima cosa devi analizzare il tuo database (RFM CUBE è spettacolare per questo oltre che per la segmentazione) e comprendere che non tutti i clienti sono uguali.

Dalla screenshot si evince come in questo ecommerce l’ 8% dei clienti producono il 42% del fatturato con un monetary medio di 463 euro (su una media di 84€ globale).

Il Monetary nel caso non lo sapessi è la spesa totale media di ogni cliente (da non confondere con lo scontrino medio).

Significa che 1000 clienti su 16.000 producono 1,4 milioni di fatturato.

Una volta analizzato il tuo database ed individuati i tuoi clienti migliori devi applicare una strategia che punti alla fidelizzazione.

Oltre ai clienti migliori da fidelizzare, nel tuo database ci sono tanti segmenti sui quali lavorare per aumentare il fatturato, come per esempio:

– Iscritti alla newsletter che non hanno mai acquistato
– Clienti primo acquisto
– Clienti che non acquistano da x
etc…

Se mi segui, sai quanto parlo di segmentazione e quanti sono gli scalini e i gruppi di utenti sui quali lavorare.

Ma serve strategia ed implementazione operativa.

Il marketing automation e la C.R.O. ti aiutano drasticamente nell’aumentare le conversioni sul tuo database, già solo con la mail marketing segmentata puoi infatti aumentare i tuoi fatturati in modo significativo.

Mi capita spesso di vedere siti dove la mail marketing sul fatturato totale pesa 1 o 2%.

Quanto pesa il canale mail marketing nel tuo ecommerce?

Non lo sai quanto incide sul tuo ecommerce?

Apri e Verifica subito sul tuo analytics (nel report -> Sorgente/Mezzo)

Guarda questo sito dove incide circa l’1% – solamente l’1% su un fatturato di 33 milioni!!

Pensa se su questi volumi porti il canale mail marketing da 1% al al 10-15% di incidenza sul fatturato…significherebbe aumentare il fatturato di 5 milioni di euro.

Investendo zero o quasi.

Cosa dici? che è impossibile arrivare a quelle cifre e quelle incidenze?

Dipende da come stai facendo marketing automation, se il tuo sito e le tue offerte sono ben studiate e se le tue mail sono personalizzate o meno.

Potrei farti davvero tantissimi esempi e casi studio che hanno implementato le mail marketing personalizzate e molti li abbiamo già presentati nei miei corsi, ma guarda questi due… il primo dove la mail marketing pesa il 12% e l’altro il 18% sul fatturato totale.

Questo secondo dove pesa il 18% è un B2B ma il significato non cambia!