Google I/O 2023: nuovo futuro per l’ecommerce

Durante l’evento Google I/O 2023 del 10 maggio scorso, sono state annunciate importantissime novità che riguarderanno le funzionalità Google, dove l’AI generativa diventerà sempre più centrale. 

Questi cambiamenti – se ben sfruttati – rappresenteranno un’opportunità, per gli operatori del mondo ecommerce e non solo, per ottimizzare il lavoro e migliorare la produttività.

Francesco Chiappini, CEO di Ecommerce School, e Massimo Fattoretto, CEO di Fattoretto Agency, hanno commentato le principali novità Google – che a breve saranno rilasciate – dal punto di vista dell’impatto che avranno sulla SEO e, in generale, sull’ecommerce. 

La nuova Search con l’AI generativa

Una vera rivoluzione è in arrivo: Google, da motore di ricerca, diventa motore di risposta. Di conseguenza, cambia anche il modo di ricercare degli utenti. Ovviamente non si attiverà per tutte le SERP: più la domanda sarà specifica più si attiveranno suggerimenti di risposta. E la differenza rispetto a Bing AI è che il sistema è integrato direttamente nella Search.

L’obiettivo di Google è di dare già all’interno della SERP stessa più informazioni possibili. 

Come funziona?

Nella parte alta, Google risponde alla domanda con l’AI generativa di Bard.

Ci sono più ipotesi sulla TOP 3 organica, ma probabilmente esisteranno varie tipologie di SERP a seconda del settore e delle tipologie che l’AI riterrà pertinenti. Ad esempio, se la query è transazionale, probabilmente darà priorità a Google Shopping.


La ricerca diventa inoltre conversazionale: la conversational mode sostituirà probabilmente il box “google also ask for”. 

La nuova SERP per lo shopping sarà un mix di ADS, organico e AI.

Tra le novità, lo Shopping Graph, che prenderà attributi da tantissime fonti e consentirà così, per un singolo prodotto, di ottenere recensioni, foto sui social e tanto altro. Si apre quindi un mondo nuovo molto più completo di quello attuale. 

E la digitalizzazione del proprio catalogo quindi fondamentale per quello che è un agglomerato di feed sui prodotti: più avrò curato nel dettaglio le informazioni sul mio prodotto, meglio andrò a servire il grafo.

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Tra le altre novità, il filtro Perspectives, che mixa i risultati da Reddit, Quora, TikTok, YouTube, Instagram etc, associando a ogni prodotto, topic o keyword un’esperienza unica.

Come funzionerà la Search Generative Experience 

La Search Generative Experience funzionerà in questo modo:

• Google integrerà il suo modello di AI generativa per creare un riepilogo dei principali risultati di ricerca
• Il riepilogo verrà visualizzato sopra i risultati della ricerca e includerà il recap dell’argomento, con alcuni link alle fonti originali
• Potrai approfondire cliccando sui collegamenti a fondo pagina per continuare la ricerca o porre domande di follow-up a ottenere suggerimenti direttamente da Google

Google, per funzionare, utilizza una serie di AI, LLM e machine learning, tra cui molti interessanti algoritmi di ricerca. 

L’esperienza è alimentata da modelli linguistici di grandi dimensioni, tra cui una versione avanzata di MUM e PaLM2, modelli diversi da quello di Bard, che è stato addestrato per svolgere compiti specifici per la ricerca, compresi i modi per identificare siti di alta qualità che corroborano le informazioni presentate nell’output.

Google dice che impiega i suoi Search Quality Raters per valutare questi risultati e ne trae un feedback per migliorare i modelli in futuro. 

Qualche esempio. Se ci sono argomenti sensibili (YMYL), Google mostrerà una risposta e aggiungerà un disclaimer alle categorie di risposte YMYL. Per le query relative alla salute in cui mostriamo una risposta, la clausola di esclusione della responsabilità sottolinea che le persone non devono fare affidamento sulle informazioni come consigli medici e che devono collaborare con i professionisti del settore medico per una cura personalizzata.

E per le ADS come funzionerà?

Google mostrerà gli annunci di Google ADS, proprio come fa nella normale ricerca di Google. Gli annunci saranno contrassegnati come “sponsorizzati” con l’etichetta nera “sponsored”. 

Cosa puoi fare per portare nel tuo ecommerce i vantaggi di questa rivoluzione?

• Concentrati sul brand
• Studia i competitor
• Cerca di innovare nel tuo settore
• Sorprendi i clienti
• Fatti aiutare dall’AI ove possibile anche con immagini e video e aumenta la tipologia di contenuti per il tuo shop

L’AI generativa offre in ogni caso spazio per posizionarsi e porre in maggior risalto i nostri siti.

Le altre novità: Magic Editor, coding

Anche sulle immagini Google non sta a guardare: avrà un nuovo editing di foto, Magic Editor, per generare immagini con l’AI. Nella SERP legata alle immagini sarà possibile distinguere le immagini generate dall’Intelligenza Artificiale da tutte le altre.

Altra novità importante sarà la possibilità di generare codice per oltre 20 linguaggi di programmazione: si prospetta sempre di più uno scenario che vede un abbattimento della difficoltà di sviluppo in tutti gli applicativi!

Leggi il commento di Giorgio Taverniti: Google porta Internet nel Futuro (e il Mondo)
Guarda la video sintesi: Google I/O ‘23 in under 10 minutes