Mayermoover:
Come un redesign strategico, ha generato una crescita dell'ecommerce superiore al 70%.
Il Cliente
Mayermoover è un’azienda italiana specializzata nella vendita di attrezzature industriali a 360 gradi. Con oltre 10.000 prodotti a catalogo, supporta uffici acquisti e imprese con forniture per sicurezza, stoccaggio, logistica, arredo industriale, DPI e soluzioni su richiesta, incluse vasche di contenimento, contenitori e strutture personalizzate. Opera in Italia e in diversi Paesi europei, unendo catalogo, consulenza specializzata e digitalizzazione del ciclo d’ordine.
Sfida
Mayermoover aveva bisogno di evolvere il proprio ecommerce B2B, rendendolo più coerente con il valore del brand e più efficace nel generare acquisti e richieste di fornitura. Il sito precedente aveva un design poco integrato, template prodotto disomogenei e call to action non ottimizzate per un processo d’acquisto complesso e spesso ad alto valore.
Risultati
Ottenuti
Risultati quantitativi:
Crescita dell’ecommerce superiore al +70% dopo il redesign
Aumento significativo degli acquisti diretti online rispetto al periodo precedente
Incremento delle richieste di preventivo qualificate tramite la nuova funzionalità integrata
Migliori performance di conversione sui mercati esteri rispetto al setup precedente
Risultati qualitativi:
Ecommerce riconoscibile e coerente per design, con template unificato per categoria
Esperienza utente più fluida e rassicurante anche per prodotti ad alto valore
Processo di preventivazione integrato, tracciabile e direttamente collegato all’acquisto
Piattaforma scalabile e pronta per l’espansione internazionale
Cosa abbiamo fatto
1. Ricerca e strategia
Studio approfondito del sito esistente e analisi dei punti critici di conversione
Definizione dell'architettura informativa ideale per il target B2B
2. UX/UI Design
Progettazione del nuovo design
Creazione di un template unificato adattabile per ogni categoria di prodotto
Ottimizzazione delle call to action primarie in home page e nelle schede prodotto
3. Sviluppo e tecnologia
Selezione della piattaforma ecommerce sulla base del design precedentemente definito
Integrazione del sistema di preventivazione nativo con carrello preventivo separato dal carrello acquisto
Implementazione del flusso "Richiedi preventivo" con form, raccolta dati cliente e conferma ordine diretta in piattaforma
4. Ottimizzazione della conversione
Revisione e semplificazione del percorso di acquisto per utenti B2B italiani e internazionali
Ottimizzazione progressiva delle CTA e dei micro-touchpoint lungo il funnel
Il Fattore ECS
Tre elementi hanno reso questo progetto diverso da un semplice restyling grafico:
Partire dal comportamento, non dalla tecnologia
Ecommerce School non è partita dal software, ma dal comportamento reale del cliente: un utente business che spesso deve acquistare prodotti tecnici, di valore elevato, con bisogno di confronto, consulenza e preventivazione. Prima abbiamo costruito il flusso ideale, poi scelto la soluzione tecnica più coerente, così il software non ha guidato la strategia, ma è stato selezionato per servire il modello di business.
Due esigenze, un solo strumento commerciale
Il sito è stato progettato per rispondere a due bisogni diversi ma complementari: permettere l’acquisto online diretto per i clienti già pronti a ordinare, e facilitare la richiesta di preventivo per chi ha bisogno di supporto, confronto o personalizzazione. Questa impostazione ha reso l’ecommerce più vicino al reale processo decisionale del target B2B, trasformandolo da semplice catalogo digitale a strumento commerciale integrato.
Un risultato su due livelli, per due mercati
Il software non ha guidato la strategia: è stato selezionato per servire il modello di business.
Il risultato è un ecommerce capace di lavorare contemporaneamente su vendita online e lead generation qualificata: una piattaforma più efficace per il mercato italiano, dove il contatto umano resta centrale, e allo stesso tempo più performante per l’estero, dove i clienti risultano più propensi a concludere ordini direttamente online.
Il team ECS che ha contribuito a questo progetto:
Elia Sartarelli
Ecommerce Manager
Michele Baracchi
Advertiser
Serena Bartorelli
Web Designer
Chiara Giallatini
Full Stack Developer
Michael Vittori
Social Advertiser
Prossimi Passi
La roadmap di crescita digitale per Mayermoover prevede:
Scalare la crescita nei mercati esteri.
Potenziare la strategia di acquisizione internazionale.
Continuare a ottimizzare il tasso di conversione.
Analizzare il comportamento degli utenti per categoria prodotto.
Migliorare progressivamente il flusso preventivo-ordine.
Valorizzare le categorie più performanti del catalogo.
Rafforzare il ruolo dell’ecommerce come canale commerciale B2B integrato.
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