Formazione AI · Percorsi personalizzati
L'intelligenza artificiale applicata al tuo ecommerce. Formazione su misura per chi vende online
Ogni percorso parte dai tuoi processi reali. Mappiamo come lavora il tuo team, identifichiamo dove l’AI crea più valore, e costruiamo una formazione pratica che le persone usano davvero — il giorno dopo.
35
Persone del team che usano l’AI tutti i giorni
12+
Settori formati
500+
Ore di formazione erogate
8.4
NPS medio percorsi
Il contesto
L'AI è già parte dei processi dell'ecommerce.
Chi non la usa sta perdendo terreno
Il 78% delle aziende ecommerce ha già implementato almeno una soluzione AI nel 2025. Il 77% dei professionisti del settore la usa ogni giorno. Non si tratta più di sperimentare: si tratta di costruire competenze interne solide, prima che il gap diventi incolmabile.
Il problema non è trovare gli strumenti — sono ovunque. Il problema è saperli usare in modo rilevante per il proprio business, integrarli nei processi esistenti e formare le persone giuste nel modo giusto.
È esattamente quello che facciamo.
+24,7%
Aumento medio di produttività nelle organizzazioni che implementano l’AI nei propri flussi di lavoro.
Fonte: Ricerca indipendente 2025
86%
Delle aziende che adottano soluzioni AI vedono almeno il +6% di crescita dei ricavi nel primo anno.
Fonte: Google Cloud Research
+40%
I leader nell’adozione AI riportano incrementi di fatturato fino al 40% grazie a personalizzazione e automazione.
Fonte: Settore ecommerce, 2025
A chi serve
La formazione AI
di Ecommerce School è pensata per
Brand che vendono online (D2C e marketplace)
Hai un ecommerce attivo e vuoi che il tuo team — marketing, commerciale, prodotto — lavori con strumenti AI per produrre di più, in meno tempo, con più qualità.
Aziende con un team strutturato
Non stai cercando un corso generico. Vuoi che la formazione parta da come lavorate voi, mappi i vostri processi e produca risultati concreti nel breve.
Retail e GDO che si affacciano al digitale
Il tuo business è tradizionale ma stai sviluppando canali digitali. L’AI può accelerare il percorso — se la applichi nei posti giusti, con le persone giuste.
Team che usano già qualcosa, ma non in modo sistematico
Qualcuno in azienda usa ChatGPT, qualcun altro Midjourney. Ma non c’è un approccio condiviso. Costruiamo quel metodo insieme.
Aziende che vogliono ridurre la dipendenza da agenzie esterne
Meno consulenti per ogni micro-attività, più autonomia interna. L’AI consente di portare in house attività che prima richiedevano budget esterni consistenti.
Organizzazioni multi-funzione (non solo marketing)
L’AI crea valore in tutto il business: logistica, customer care, HR, finance, prodotto. Formiamo reparti diversi con approcci specifici per ciascuno.
Brand che vendono online (D2C e marketplace)
Hai un ecommerce attivo e vuoi che il tuo team — marketing, commerciale, prodotto — lavori con strumenti AI per produrre di più, in meno tempo, con più qualità.
Aziende con un team strutturato
Non stai cercando un corso generico. Vuoi che la formazione parta da come lavorate voi, mappi i vostri processi e produca risultati concreti nel breve.
Retail e GDO che si affacciano al digitale
Il tuo business è tradizionale ma stai sviluppando canali digitali. L’AI può accelerare il percorso — se la applichi nei posti giusti, con le persone giuste.
Team che usano già qualcosa, ma non in modo sistematico
Qualcuno in azienda usa ChatGPT, qualcun altro Midjourney. Ma non c’è un approccio condiviso. Costruiamo quel metodo insieme.
Aziende che vogliono ridurre la dipendenza da agenzie esterne
Meno consulenti per ogni micro-attività, più autonomia interna. L’AI consente di portare in house attività che prima richiedevano budget esterni consistenti.
Organizzazioni multi-funzione (non solo marketing)
L’AI crea valore in tutto il business: logistica, customer care, HR, finance, prodotto. Formiamo reparti diversi con approcci specifici per ciascuno.
Il metodo
Un metodo. Non un corso preconfezionato.
Ogni percorso Ecommerce School passa per 4 fasi, perché la formazione che funziona è quella che nasce dai vostri processi, non da un template standard.
Durata indicativa: 2–4 settimane
Mappatura dei processi
Prima di formare chiunque, capiamo come lavorate. Mappiamo i processi reparto per reparto, raccogliamo le aspettative di chi farà la formazione, identifichiamo dove l'AI può generare il massimo impatto — e dove non serve.
Durata indicativa: variabile in base all'azienda
Workshop cross-reparto
Sessioni pratiche in cui tutti i reparti coinvolti scoprono insieme le soluzioni AI oggi disponibili, con esempi concreti calati sul loro lavoro reale. Non dimostrazioni generiche: usiamo i vostri prodotti, i vostri competitor, i vostri clienti come materia prima.
Durata indicativa: 2 settimane
Proposta formativa specifica
Sulla base di quanto emerso, costruiamo il programma definitivo: argomenti, ordine, docenti, strumenti, modalità di delivery. Ogni scelta ha una motivazione legata a ciò che abbiamo imparato nelle fasi precedenti.
Durata indicativa: da 1 a 3 mesi
Formazione per reparto
Sessioni dedicate per ogni funzione aziendale — con contenuti, ritmo e profondità calibrati su chi sta in sala. Il team marketing riceve una formazione diversa da quello logistico, dal customer care, dalla direzione.
I contenuti
Tutti gli aspetti dell'AI che possiamo affrontare
Dal livello base (“cosa è e come si usa”) al livello avanzato (“agenti AI e automazioni complesse”). Il programma si costruisce sulla base di dove si trova il team di partenza.
Come funziona l'AI generativa, cosa significa "dare contesto di qualità" (garbage in / garbage out), come impostare prompt efficaci. La base senza cui tutto il resto non funziona.
Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity e i principali tool del mercato. Come scegliere quello giusto per ogni attività e usarli in modo avanzato con progetti, istruzioni e connettori.
Usare l'AI per seguire in tempo reale competitor, prezzi, trend di prodotto, sentiment dei clienti sul brand e novità del settore. Applicazioni per team commerciali e di prodotto.
Testi per prodotti, comunicati, email, post social, descrizioni SEO. Come produrre contenuti di qualità in tempi radicalmente ridotti, mantenendo il tono di voce del brand.
Come l'AI cambia la SEO, come ottimizzare le pagine prodotto e analizzare keyword. L'AI SEO ha già generato +45% di traffico organico per chi l'ha adottata (2025).
Immagini, video brevi, asset creativi prodotti con AI (Midjourney, Canva AI, strumenti nativi). Cosa è possibile oggi e come integrarlo nei workflow di produzione.
Chatbot evoluti, risposta automatica alle FAQ, gestione reclami, personalizzazione delle comunicazioni post-acquisto. Migliorare la customer experience riducendo i costi operativi.
Email marketing potenziato dall'AI, segmentazione avanzata, personalizzazione dei messaggi, ottimizzazione dinamica delle campagne. Integrazione con i principali ESP e piattaforme.
Il livello successivo: agenti AI che lavorano in autonomia su task specifici, automazioni che connettono strumenti diversi, flussi di lavoro che si eseguono da soli.
Come usare l'AI per analizzare grandi volumi di dati, costruire report in pochi minuti, leggere i risultati delle campagne e prendere decisioni più rapide e fondate.
Previsione della domanda, ottimizzazione del magazzino, gestione dei resi. L'AI non è solo marketing: crea valore anche in back-office e nella supply chain.
Come l'AI supporta l'analisi del comportamento degli utenti, suggerisce ottimizzazioni alla UX, accelera l'A/B testing e migliora i tassi di conversione sul sito.
Il ritorno
Cosa porta in azienda
la formazione AI di Ecommerce School
Know-how interno reale
Il team acquisisce competenze pratiche, non teoriche. Alla fine del percorso sa usare gli strumenti AI nel proprio lavoro quotidiano, senza dipendere da nessun consulente esterno.
Riduzione dei costi di consulenza esterna
Meno attività delegate ad agenzie e freelance. L'AI applicata bene consente di portare in casa produzione di contenuti, analisi e reportistica che prima richiedevano budget esterni.
Retention del team
I professionisti vogliono lavorare con strumenti moderni. Investire nella formazione AI aumenta la soddisfazione e la fedeltà delle persone, in un mercato dove le competenze digitali sono rare.
Competenze applicabili da subito
Ogni sessione è costruita per produrre output reali. I partecipanti escono con workflow, prompt, template e automazioni già pronti per essere usati.
Riduzione dei tempi di execution
Le attività che richiedevano giorni ora richiedono ore. Il team produce di più, risponde più velocemente, itera più rapidamente su campagne, contenuti e analisi.
Aumento della marginalità
Meno ore per produrre gli stessi output (o più output con le stesse ore) significa costi operativi più bassi e margini più alti. L'AI ben applicata ha un ROI misurabile.
Su misura
Non esistono due percorsi uguali.
Ogni azienda ha processi diversi, un team con livelli di preparazione diversi, priorità diverse. Per questo il nostro metodo parte sempre dalla mappatura: prima capiamo come lavorate, poi costruiamo il programma.
Non ha senso formare il team logistico con lo stesso contenuto del team marketing. Non ha senso parlare di agenti AI a chi non ha ancora padronanza dei fondamentali. E non ha senso ignorare i processi che già funzionano bene.
Partiamo dai vostri processi, non da un template.
La formazione è calibrata su chi è in sala — livello, ruolo, obiettivi.
Possiamo formare singole persone, team specifici o tutta l’azienda.
Come ci incontriamo
Veniamo da voi — o vi connettiamo da remoto.
In presenza
Il team Ecommerce School raggiunge la vostra sede. Le sessioni in presenza sono particolarmente efficaci nella mappatura iniziale e nella formazione finale per reparto, dove il confronto diretto crea un apprendimento più rapido e il formatore si adatta in tempo reale alle domande e al ritmo del gruppo.
Da remoto
Utilizziamo Google Meet per tutte le sessioni da remoto. Ogni sessione viene registrata e resa disponibile ai partecipanti per il ripasso. Durata massima di 3 ore, per mantenere alta l'attenzione e garantire il tempo per le esercitazioni pratiche.
Formato ibrido
Molti clienti scelgono un mix: mappatura e kick-off in presenza, formazione continuativa da remoto. Definiamo insieme il formato più adatto alla vostra organizzazione e alla vostra agenda.
I reparti
Non solo il marketing. Tutta l'azienda.
Marketing & ecommerce
Contenuti, campagne, SEO, advertising, analytics.
Customer care
Chatbot, risposta automatica, gestione reclami, comunicazioni post-acquisto.
Commerciale & vendite
Monitoraggio competitor, analisi mercato, supporto alla negoziazione.
Prodotto & acquisti
Trend prodotto, analisi assortimento, previsione domanda.
Logistica & operations
Previsione ordini, ottimizzazione magazzino, gestione resi.
Finance & amministrazione
Reportistica, analisi dati, automazione documenti.
HR & management
Recruiting assistito da AI, formazione interna, analisi organizzativa.
Direzione
Visione strategica sull’AI, casi d’uso prioritari, governance dell’adozione.
Contenuti, campagne, SEO, advertising, analytics.
Chatbot, risposta automatica, gestione reclami, comunicazioni post-acquisto.
Monitoraggio competitor, analisi mercato, supporto alla negoziazione.
Trend prodotto, analisi assortimento, previsione domanda.
Previsione ordini, ottimizzazione magazzino, gestione resi.
Reportistica, analisi dati, automazione documenti.
Recruiting assistito da AI, formazione interna, analisi organizzativa.
Visione strategica sull'AI, casi d'uso prioritari, governance dell'adozione.
Finanziamento GRATUITO A FONDO PERDUTO
La formazione AI può essere finanziata. Ci occupiamo noi di tutto.
La formazione aziendale in Italia può essere finanziata attraverso i Fondi Paritetici Interprofessionali — strumenti a disposizione di tutte le aziende che versano contributi INPS. Ogni impresa destina già lo 0,30% dei propri contributi previdenziali a questi fondi, spesso senza mai utilizzarli.
Con i fondi interprofessionali è possibile finanziare il percorso formativo AI in tutto o in parte — coprendo i costi di formazione senza impatto diretto sul budget aziendale.
Ci occupiamo noi di
Verificare l'ente accreditato di riferimento per la tua azienda
Predisporre la documentazione necessaria per accedere al finanziamento
Gestire la pratica insieme a voi dall'inizio alla fine
100%
del costo della formazione finanziato dai contributi previdenziali che la tua azienda già versa se ha almeno un dipendente. Per legge.
Hai già i fondi disponibili. Se non sai come usarli, ti aiutiamo noi.
Caso studio
L'esperienza di Biscotti Gentilini
Biscotti Gentilini è uno dei brand italiani più riconoscibili nel mondo del food, con una storia di oltre 130 anni. Nel 2026 abbiamo sviluppato insieme a loro un percorso di formazione AI personalizzato per il team aziendale.
Il percorso ha coperto mappatura dei processi, formazione su strumenti AI trasversali (da Claude agli strumenti per la produzione di contenuti), monitoraggio del mercato e dei competitor, fino alle prime applicazioni di soluzioni agentiche.
Chi siamo
Non insegniamo l'AI dai libri. La usiamo tutti i giorni — per gestire oltre 100 ecommerce.
Ecommerce School gestisce operativamente gli ecommerce di oltre 100 brand. Ogni giorno il nostro team usa strumenti AI per produrre contenuti, analizzare dati, ottimizzare campagne, monitorare competitor e automatizzare processi ripetitivi.
Quando formiamo, lo facciamo a partire da ciò che usiamo noi stessi. I casi pratici che portiamo in aula vengono dalla nostra operatività quotidiana — non da case study letti online.
Usiamo Claude, ChatGPT, Perplexity, Midjourney e decine di tool AI ogni giorno.
Testiamo in prima persona ogni strumento prima di portarlo in formazione.
Sappiamo cosa funziona davvero — e cosa è solo hype.
Il team
Un team di oltre 35 specialisti — tutti operativi nell'ecommerce ogni giorno.
I nostri formatori non sono consulenti che insegnano teoria: sono professionisti che usano l’AI quotidianamente per gestire ecommerce reali, produrre contenuti, ottimizzare campagne e automatizzare processi. Portano in aula quello che hanno imparato sul campo — non dai libri.
A seconda degli argomenti del percorso, il team che forma include specialisti di AI & R&D, strategia ecommerce, SEO e contenuti, customer care, marketing automation, logistica digitale e direzione.
Il momento giusto per formare il tuo team sull'AI era ieri. Il secondo momento migliore è adesso.
Raccontaci com’è strutturato il tuo team, cosa vorresti migliorare e da dove vorresti partire. Costruiamo insieme il percorso più adatto.
