Clai:
Come aumentare le vendite grazie a un calendario promozionale mirato
Il Cliente
Clai è una cooperativa storica di Imola, fondata nel 1960, specializzata nella produzione di salumi 100% Made in Italy. Con il suo approccio artigianale e una forte tradizione nel settore, Clai ha acquisito i marchi Zuarina e Faggiola, espandendo la sua presenza nella grande distribuzione organizzata (GDO). La cooperativa si distingue per la qualità dei suoi prodotti e il controllo rigoroso della filiera produttiva.
Sfida
Clai si è rivolta a noi per migliorare le performance del proprio ecommerce B2C, nonostante la forte presenza nei canali GDO. Le sfide principali erano:
Creare contenuti autentici per attrarre il consumatore finale
Aumentare la base di clienti abituali
Incrementare il fatturato
Potenziare la comunicazione diretta con i clienti
Risultati
Ottenuti
La strategia implementata ha generato risultati concreti sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo:
Risultati quantitativi:
+60% di fatturato da settembre a novembre rispetto all’anno precedente, con lo stesso budget pubblicitario
Incremento delle vendite su diversi prodotti grazie a una strategia di contenuti mirata
100% di aumento dei clienti abituali
Risultati qualitativi:
Miglioramento del Lifetime Value dei clienti
Ottimizzazione del Marketing Efficiency Ratio (MER)
Maggiore consapevolezza della possibilità di scalare il business nei prossimi mesi
Cosa abbiamo fatto
Abbiamo implementato diverse attività strategiche per migliorare l’esperienza utente e la performance complessiva dell’ecommerce:
1. Strategia Landing Page dedicata a promozioni stagionali
2. Creazione e gestione di un calendario promozionale per garantire la presenza costante nel percorso di acquisto dei clienti
3. Produzione di contenuti mirati per supportare le promozioni e educare i consumatori sul valore dei prodotti Clai
4. Implementazione di strategie pubblicitarie con hook accattivanti, per attrarre nuovi clienti e stimolare i riacquisti
Tutti i contenuti sono stati realizzati con un mix di promozioni e informazioni educative, puntando a rafforzare la cultura gastronomica del brand.
Il Fattore ECS
Ecommerce School si è distinta in questo progetto grazie a un approccio innovativo e mirato:
Comprensione profonda del target:
abbiamo analizzato attentamente le esigenze dei consumatori e creato comunicazioni su misura, calibrando il tono senza essere invasivi.
Ottimizzazione dei contenuti pubblicitari:
i contenuti promozionali sono stati progettati per interrompere lo scroll, risultando più coinvolgenti ed efficaci. Questo ha permesso una riduzione dei costi pubblicitari e un aumento della visibilità.
Approccio integrato:
la combinazione di contenuti promozionali ed educativi ha non solo attratto nuovi clienti, ma ha incentivato anche i riacquisti, aumentando la fidelizzazione e la customer lifetime value.
Il team ECS che ha contribuito a questo progetto:
Elia Sartarelli
Ecommerce Manager
Martina Morelli
Content Strategist
Isabella Massari
UGC creator
Michael Vittori
Senior Meta Advertiser
Michele Baracchi
Google Advertiser
Erica Dattola
Junior Advertiser
Prossimi Passi
La roadmap futura per Clai include i seguenti obiettivi strategici:
Espansione in mercati esteri per ampliare la portata del brand
Lead generation B2B per attrarre nuovi rivenditori e distributori
Continuare a migliorare la strategia di contenuti per aumentare il tasso di fidelizzazione e l’acquisizione di nuovi clienti
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