Cose del Posto:
L'utilizzo strategico dei contenuti shoppable per aumentare conversioni e differenziazione
Il Cliente
Cose del Posto è un eCommerce nato nel 2016 che seleziona prodotti alimentari artigianali italiani provenienti da tutte le regioni. Il catalogo comprende eccellenze rare e genuine, spesso difficili da trovare nei canali tradizionali. La missione è far conoscere queste specialità a un pubblico globale, promuovendo cultura enogastronomica e offrendo consigli personalizzati. Il sito serve clienti in tutto il mondo, con una forte base in Italia.
Sfida
Cose del Posto ci ha coinvolti per valorizzare online prodotti artigianali che, non potendo essere assaggiati e spesso sconosciuti, richiedono un racconto emozionale e dettagliato.
Le sfide principali erano:
Trasmettere autenticità e qualità
Raccontare storie e specificità dei produttori
Consigliare al meglio prodotti alimentari attraverso uno schermo
Aumentare il tasso di conversione su un catalogo vasto
Migliorare le performance delle campagne grazie a contenuti più rilevanti
Risultati
Ottenuti
L’integrazione di contenuti shoppable ha portato benefici concreti sia in termini di performance che di percezione del brand:
+50% di add-to-cart tra chi visualizza i video shoppable
Conversion rate migliorato nonostante una spesa in acquisizione +40% YoY
Comunicazione più immersiva e coerente con la missione del brand
Esperienza d’acquisto valorizzata, che trasmette qualità e fiducia
Maggiore differenziazione rispetto ad altri eCommerce food, con contenuti coinvolgenti e autentici
Cosa abbiamo fatto
La strategia implementata sulla gestione ecommerce è stata:
Definizione del piano editoriale integrato: abbiamo strutturato il calendario dei contenuti a partire dalle priorità commerciali e promozionali, garantendo coerenza tra storytelling, esigenze di stock e picchi stagionali.
Strategia video e produzione contenuti: abbiamo ideato e prodotto video educativi, emozionali e persuasivi capaci di raccontare i prodotti artigianali, valorizzandone origine, filiera e uso in contesti reali (cene, regali, momenti speciali).
Analisi del target e sviluppo ganci narrativi: partendo da interviste e insight comportamentali, abbiamo individuato pain point, barriere e motivazioni d'acquisto, traducendoli in angoli comunicativi ad alto impatto.
Implementazione degli shoppable video: abbiamo integrato video interattivi nel sito, sia nella homepage (caroselli dinamici) sia nelle schede prodotto, permettendo l’acquisto diretto dal contenuto.
Ottimizzazione UX e CRO: abbiamo riprogettato micro-interazioni e struttura delle pagine per semplificare la navigazione da mobile e facilitare la scoperta e conversione.
Integrazione omnicanale: i contenuti sono stati progressivamente adattati e inseriti anche nei touchpoint adv e organici (Meta, Google, DEM), migliorando coerenza e performance.
Il Fattore ECS
La trasformazione digitale di Cose del Posto si è basata su questi elementi fondamentali:
Approccio strategico completo: dal piano commerciale al contenuto al placement
Capacità di trasformare insight sulle buyer personas in format concreti e performanti
Innovazione continua nella forma (shoppable video) e nella sostanza (educare + vendere)
Integrazione con i flussi ecommerce: dal primo scroll all’acquisto, tutto pensato per convertire
Supporto consulenziale costante per ottimizzare performance e creare un ecosistema di contenuti evergreen e stagionali
Il team ECS che ha contribuito a questo progetto:
Elia Sartarelli
Ecommerce Manager
Elisa Levantesi
Head of Ecommerce Marketing Automation
Michael Vittori
Senior Meta Advertiser
Michele Baracchi
Google Advertiser
Prossimi Passi
La roadmap di crescita digitale per Cose del Posto include:
Estensione della strategia a mercati esteri (Germania, Francia, Svizzera)
Incremento della qualità narrativa e tecnica dei contenuti
Lancio di un loyalty program per aumentare la retention e il valore medio d'ordine
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